سياسة الاستخدام والخصوصية

الخصوصية والأمان

مقدمة اتفاقية الاستخدام – Roa Care

يرحّب بكم متجر Roa Care الإلكتروني، ويودّ إحاطتكم علمًا بأن هذه الشروط والأحكام تنظّم استخدامكم للموقع وجميع الآثار القانونية المترتبة على الاستفادة من خدمات متجر Roa Care عبر هذه المنصة الإلكترونية.

إن استخدامك لمتجر Roa Care، سواء كنت مسجّلًا أو غير مسجّل، أو بصفتك مستهلكًا للمنتجات أو الخدمات، يُعد إقرارًا منك بموافقتك الكاملة والملزمة على جميع بنود هذه الاتفاقية، وذلك وأنت بكامل أهليتك الشرعية والنظامية والقانونية.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين متجر Roa Care والمستهلك، وتُعد نافذة وسارية المفعول بمجرد موافقتك عليها وبدء استخدامك للموقع أو التسجيل فيه، وذلك وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى: التعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويقصد بالمصطلحات التالية – حيثما وردت – المعاني المبينة قرين كل منها:

1. المتجر: ويقصد به متجر Roa Care، ويشمل ذلك كافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان موقعًا إلكترونيًا، تطبيقًا ذكيًا، أو مقرًا تجاريًا.
2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل عبر التجارة الإلكترونية بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفّرها متجر Roa Care.
3. الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، والتي تنظّم العلاقة القانونية بين متجر Roa Care والمستهلك.

المادة الثانية: الأهلية القانونية للمستهلك

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع متجر Roa Care، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا.
2. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية القانونية في حال مخالفته لأحكام هذه المادة.

المادة الثالثة: طبيعة التزام متجر Roa Care

1. يلتزم متجر Roa Care بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة على منصته الإلكترونية وفقًا لما هو موضح.
2. قد يوفّر متجر Roa Care خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة المقدّمة.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام منصة متجر Roa Care الإلكترونية بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من متجر Roa Care لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في متجر Roa Care، يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّية، ويوافق بذلك على ما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
2. إخطار متجر Roa Care فورًا في حال أي استخدام غير مصرح به أو اختراق أمني.
3. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية عن استخدام حسابه، وأي استخدام من قبل الغير يُعد تفويضًا منه.
4. استخدام المنصة بجدية ومصداقية.
5. تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة، وتحديثها عند أي تغيير.
6. يلتزم متجر Roa Care بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.
7. يحق لمتجر Roa Care تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة لهذه الاتفاقية.
8. يحق لإدارة متجر Roa Care تقييد أو إلغاء العضوية عند مخالفة أي من الشروط أعلاه.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية

1. يتم التواصل الرسمي بين متجر Roa Care والمستهلك عبر البريد الإلكتروني المسجّل لدى المنصة.
2. تُعد الإشعارات والاتصالات الإلكترونية الصادرة عن متجر Roa Care حجة نظامية قائمة بذاتها.
3. يوافق المستهلك على تلقي الإشعارات أو التحديثات عبر الرسائل العامة أو الخاصة.

المادة السابعة: تعديل الاتفاقية والرسوم

1. لا يؤثر إلغاء أي بند من بنود هذه الاتفاقية على سريان باقي البنود.
2. تمثل هذه الاتفاقية الإطار القانوني الناظم للعلاقة بين متجر Roa Care والمستهلك.
3. قد يفرض متجر Roa Care رسومًا على بعض المنتجات أو الخدمات وفقًا لطبيعتها أو للأنظمة المعمول بها.
4. يحتفظ متجر Roa Care بحقه في تعديل الرسوم في أي وقت.

المادة الثامنة: الدفع والسداد

1. يوفّر متجر Roa Care وسائل دفع إلكترونية متعددة عبر شركائه المعتمدين.
2. يلتزم متجر Roa Care بتوضيح أسعار المنتجات والخدمات وفق القيمة السوقية.
3. يلتزم متجر Roa Care بتوفير الفواتير للمستهلك.
4. يلتزم متجر Roa Care بالمعايير المحاسبية المعتمدة.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Roa Care مملوكة له ملكية كاملة.
2. يلتزم المستهلك بعدم انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Roa Care.

المادة العاشرة: مسؤولية متجر Roa Care

1. يلتزم متجر Roa Care بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل متجر Roa Care أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن المستهلك أو عن أطراف ثالثة.
3. يلتزم متجر Roa Care بأن تكون المنتجات أو الخدمات مشروعة ومصرّح بها نظامًا.

المادة الحادية عشرة: تقييد الوصول

يحق لمتجر Roa Care تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله لخدمات المنصة في أي وقت ودون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشرة: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية وحدها بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

1. لا يؤثر إلغاء أي بند على باقي بنود الاتفاقية.
2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
3. الأسعار والعروض قابلة للتغيير.
4. العروض الترويجية مؤقتة.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة متجر Roa Care.